Les moniteurs communautaires du mécanisme de gestion des plaintes et feedbacks ont appris à utiliser l’application Smart Mobile. Cette application, sous forme de formulaire électronique et installée sur leurs téléphones.
Elle permet de documenter les incidents entre les communautés et la faune sauvage, comme la destruction des cultures, l’intrusion des animaux dans les villages, la prédation du bétail ou les blessures et décès causés par les animaux.
Une fois les données saisies, le Parc reçoit immédiatement les informations, les analyse et programme des missions de vérification.
Les moniteurs ont déjà pour rôle de transmettre les messages et les plaintes des communautés aux gestionnaires du Parc, y compris celles concernant les dégâts causés par les animaux sauvages.